winmasters contact
Andrei ReF
16 septembrie 2021

Winmasters Contact – Află răspunsul pentru întrebările tale de la echipa de suport Winmasters

Winmasters contact este un serviciu excelent de asistență pentru clienți. Orice solicitare poate fi rezolvată repede și eficient. În acest articol am pus laolaltă toate modalitățile prin care poți lua legătura cu acest operator de pariuri sportive online.

Pe scurt, operatorul comunică prin telefon, email și live chat. Îți vom povesti mai multe în acest articol. Dar foarte pe scurt, iată care sunt variantele tale de suport Winmasters:

  • Telefon Winmasters: 0316 300 393 (Număr cu tarif normal).
  • Adresă de email Winmasters: support@winmasters.ro.
  • Live chat Winmasters: disponibil de luni până duminică, între orele 09:00 și 22:00.

Nu uita că ai toate datele despre operator în recenzia Winmasters pariuri.

Contact Winmasters – Soluționare rapidă

Serviciul telefonic este în limba română și este disponibil de luni până duminică, între orele 10:30 și 00:00. A apela nr telefon Winmasters pare cea mai la îndemână soluție, dacă nu vrei să așteptți prea mult după un e-mail.

Zilnic se pot trimite cereri și pe adresa Winmasters email. Programul este între orele 10:00 – 00:00. Există și varianta de asistență în limba engleză prin email. Aici programul începe tot la ora 10:00, dar se închide la ora 23:00.

Nu neglijați varianta Winmasters contact prin live chat. Răspunsul este prompt și eficient. Acest serviciu este disponibil de luni până duminică, între orele 10:00 și 22:00.

Vrei să te înregistrezi la Winmasters? Avem toate detaliile despre cum îți faci un cont Winmasters nou în secțiunea de Ghid Pariuri.

Soluționarea reclamațiilor – Winmasters contact

De regulă, orice casă de pariuri are la dispoziție maxim 14 zile pentru a rezolva o reclamație venită din partea unui client.

Dacă răspunsul te nemulțumește poți face o plângere la Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc – ONJN.

Iată care sunt pașii pentru a face o reclamație la Winmasters contact:

  • Scrie un mail pe adresa support@winmasters.ro. Departamentul de asistență clienți al operatorului va începe imediat investigarea nelămuririi tale.
  • Soluționarea ar trebui să fie făcută în cel mult 14 zile de la data înregistrării reclamației.
  • Dacă operatorul nu răspunde, atunci clientul poate contacta ONJN.
  • Pentru întrebări sau reclamații mai complexe, e posibil să fiți contactat în orice moment în termen de 72 ore.
  • S-ar putea să vi se ceară informații suplimentare.

Dacă nu sunteți de acord cu explicația primită de la Winmasters contact, puteți să anunțați problema și unui alt angajat al departamentului. Nu ezitați să vorbiți cu un superior sau chiar cu șeful departamentului de asistență clienți.

Nu uitați că în orice moment puteți să aduceți la cunoștință problema Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc. Iată ce modalități de contact există pentru ONJN:

  • Adresă: Calea Victoriei nr. 9, Sector 3, București, România
  • Numere de telefon: 031.225.62.02 / 031.225.62.00
  • Fax: 031.225.62.01
  • Adresă de e-mail: office@onjn.gov.ro

Winmasters contact – Securitatea jucătorului

E bine să te asiguri că ești cât mai protejat atunci când alegi să faci un cont de jucător. E bine să fii informat când vorbim de date personale sau sume de bani.

Câteva sfaturi pentru un client nou:

  • Alege singur o parolă și nu o preciza nimănui.
  • Parola trebuie să îndeplinească standardele minime de securitate.
  • Numele de utilizator trebuie să fie unic – nu poți folosi deja unul utilizat.
  • Ești atenționat să nu dezvălui nicio informație personală. Nici măcar numele de utilizator n-ar trebui transmis la nimeni.
  • Dacă considerați că securitatea dumneavoastră a fost compromisă și că cineva a aflat datele personale trebuie să contactați urgent serviciul de asistență sau să schimbați repede parola.
  • Trebuie să știi că orice comunicație poate fi stocată în evidențele casei de pariuri. Acest lucru poate fi făcut pentru scopuri statistice sau pentru a răspunde repede anumitor cerințe legale.
  • Nu ai voie să profiți de o eroare în serviciile oferite de agenție.

Acestea fiind zise, te invităm să profiți și tu de Winmasters bonus de bun venit, de 100% până la 500 RON!

Date cu caracter personal

După cum spuneam mai devreme, informațiile cu caracter personal ale unui jucător pot fi colectate și folosite.

Winmasters contact reține următoarele informații: detalii personale de identificare și de comunicare, documente de verificare furnizate de client pentru verificarea identității și a modalității de plată. Sunt stocate și informațiile precizate prin intemediul site-ului, adresei de email sau prin telefon.

Sunt reținute elemente de tranzacții (inclusiv informații despre conturile financiare) realizate prin intermediul site-ului sau al telefonului. Operatorul notează și detalii despre numărul conectărilor făcute de client pe site.

Apelurile prin telefon sau sesiunile de live chat sunt înregistrate în scopuri de securitate.

De asemenea, sunt colectate răspunsurile jucătorului la chestionarele sau sondajele pe care le face ocazional operatorul.

Conform legii, datele reținute pot fi transferate la cerere către următoarele instituții:

  • Oficiul Național de Jocuri de Noroc din România – ONJN
  • Unitatea de Investigații și Analiza Financiară
  • Consiliul de Monitorizare a Sancțiunilor
  • Autoritățile Fiscale din România
  • Alte autorități fiscale la care operatorul este înregistrat

Concluzii

Nu uita! Ai 3 variante simple pentru Winmasters contact:

  • Winmasters nr telefon: 0316 300 393 – număr cu tarif normal; ore de lucru: 10:30 – 00:00
  • Adresă de email: support@winmasters.ro.
  • Winmasters live chat: luni – duminică, între orele 09:00 și 22:00.

Echipa noastră îți propune paginile Ponturi Pariuri și Top Case Pariuri pentru a fi mereu la curent cu cele mai noi informații din lumea sportului și a pariurilor online. Sperăm că acest articol ți-a fost de folos. Nu uita că am scris și despre cum faci o retragere la Winmasters, dar și despre cum pariezi live la acest operator de top. Găsești aceste articole în secțiunea specială Ghid Pariuri.

Îți urăm mult succes și câștiguri mari!